马尔可夫（Markov）转移矩阵法是市场占有率预测的重要分析手段。对企业来讲，推进市场提升，市场占有率是最核心、最重要、近乎唯一的衡量指标，是企业最敏感的经济变量。企业因市场而存在，占有市场比眼前获利更重要。用本方法计算时，首先根据调查资料得到目前竞争品牌的市场占有率；其次，得到上次购买某品牌的顾客数，以及上次购买某品牌的顾客中：下次仍购买该品牌顾客数、下次转购其它品牌的顾客数、其它品牌转购该品牌的顾客数。依据这些数据，我们可以得出下述三个比率：重复购买率、转出率、转入率。将这些比率利用马尔可夫（Markov）转移矩阵法重复计算下去直到达到稳定状态为止，就可以预测未来的市场占有率稳定性趋势。