真理咨询作为专业的市场研究公司,主要提供以下服务:
1.顾客满意度研究
消费行为心理研究、消费满意度评价、满意度影响因素研究、满意度对产品/服务的影响、消费者满意度期望分析。
2.品牌及企业形象研究
包括品牌及企业知名度、品牌及企业美誉度、品牌忠诚度、品牌建设、品牌人群定位、品牌个性定位、品牌形象、品牌测试、品牌延伸、品牌对购买的影响、品牌传播途径及效果研究。
3.细分市场研究
市场环境分析、行业分析、进入机会分析、目标和潜在消费者研究、市场细分、市场进入策略、市场份额动态、价格变化趋势、市场促销效果。
4.消费行为研究
消费习惯研究、消费态度研究、消费需求研究、购买动机研究、消费者决策过程及影响因素分析、消费者生活特性分析(China
Values)。
5.产品研究
新产品开发研究、概念测试、产品属性测试、命名测试、产品测试、包装测试、促销测试、营销创意测试、市场进入策略研究、营销组合研究、产品价格研究、分销渠道研究、产品追踪研究
。
6.广告及传播效果研究
包括广告方案测试、广告策略、竞争对手广告监测、信息传播主题及方案测试、媒体接触习惯调查、传播效果跟踪测定。
7.竞争对手策略分析
竞争行为分析、竞争资源和组织、竞争定位和策略、对比分析、竞争对手广告宣传策略分析。
8.投资评价研究
零售业投资环境研究、商圈研究、投资风险预测、投资收益率分析、投资综合效益比较。
9.数据挖掘研究
针对企业大量的数据积累,进行有针对性的再次可利用挖掘。将历史和现有的用户信息、销售信息、行业信息等进行分类统计分析,从中找出对今后的工作具有前瞻的结论。比如电信系统根据现有客户的使用模式变化、背景信息分析,可以建立现有用户满意度与流失倾向预警,以便对这些流失可能性高的客户有针对性地采取主动营销措施。
10.企业培训
开展市场研究系列课程培训(问卷设计-抽样执行-数据处理-SPSS统计分析-报告撰写等);满意度与服务提升系列课程培训(CRM、服务营销、服务管理、投诉处理等);创新营销系列培训(定位、品牌、细分等)。
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