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电信IT行业 ----> 营销管理策略---->《小灵通手机全攻略》
小灵通手机全攻略 小灵通这几年一直在全国的二三线城市活动,取得了长足的进展,慢慢成为移动通信中低廉消费品的代名词。小灵通手机也以价格低、辐射小、待机时间长等优点,被推广商称为“绿色手机”。但不容忽视的是,小灵通手机受到PHS的技术限制,存在通话质量差和容易掉线等诸多缺点。更糟糕的是由于早期的手机来源于日本,所以其操作方式并不符合中国人的习惯,再加上只有英文操作界面,只支持语音业务,使得小灵通手机在GSM手机和CDMA手机的冲击下甘拜下风,全无小灵通推广时的霸气。 随着中电信和中网通对小灵通采取重点扶持政策,2002年终于出现转机,小灵通手机日渐普及,出现在很多省会城市的销售柜台,包括成都、杭州、福州、济南、海口、石家庄和即将开通小灵通业务的郑州。目前,小灵通手机已经今非昔比,不仅吸收了当前手机的最新潮流,比如说彩屏、摄像和MP3播放功能等,还增加了不少增值业务的支持功能,如短消息、64 Kbps上网和定位用户位置等,从功能上已经直追GSM手机和CDMA手机。 一、 小灵通手机 vs GSM手机、CDMA手机 下表是小灵通手机与GSM手机、CDMA手机(IS-95B制式)在各项指标的比较,以及相关基本业务的资费标准对比。 指标 小灵通手机 GSM手机 CDMA手机 平均价格 700元 1500元 1500元 款式 较少 很多 一般 电池 锂电池 镍镉,镍氢和锂电池 锂电池 基站辐射 100毫瓦(无害) 3000毫瓦,有害与否无定论 200毫瓦(无害) 手机辐射 10毫瓦(无害) 100到1000毫瓦 1-2毫瓦(无害) 定位用户位置 精确定位 不能精确定位 精确定位 通话时间 5-10小时 2-4小时 3-5小时 待机时间 7-10天 2-5天 5-8天 上网速度 64Kbps 14.4Kbps 14.4Kbps 上网形式 理论上可浏览所有网站 只能WAP网站 只能WAP网站 特殊服务 全部免费开通 一般一项10元 一般一项10元 漫游 不支持 支持 支持 每分钟话费 0.11元-0.20元 0.40元-0.60元 0.40元 单向收费 是 否 否 月租费 20元 40-60元 50元 呼叫转移 每分钟0.06元 每分钟0.10元 每分钟0.10元 短信息 每条0.08元 每条0.10元 每条0.10元 上网费 每小时1.20元 每小时6元 每小时6元 从上表来看,小灵通手机在传统优势项目上继续保持领跑。小灵通手机的价格一直比较便宜,300-500元,就可以买到具有基本语音功能的手机;1000元左右的手机具有中文界面和支持短消息;3000元能买到支持上网的彩屏手机,从款式品种上已经涵盖了高中低三个层次。另外,小灵通的“养机费”也颇低,由于小灵通定位为市话的有益补充,所以基本上执行的是市话标准,比起目前移动通信的各项业务资费,具有较大的竞争优势,这也是小灵通在全国开花结果的根本原因。“养机费”的低廉,从另一个层面促进了小灵通手机的销售和推广。 当初CDMA手机在推广初期,曾将辐射小作为宣传的重点,并誉为“绿色手机”。由此,在产业界和学术界引发了了一场大讨论,到底CDMA手机是不是绿色手机?GSM和CDMA手机那个辐射大?到目前为此,这个问题还没有权威结论。小灵通手机作为一匹黑马冲将出来,这次重新提起“绿色手机”的概念,是否还将引发大讨论,不得而知。但有一点是得到共识的,小灵通手机的信号一向较弱,以至于通话质量输于固定市话和CDMA手机。从笔者的观点看来,小灵通的辐射能力远远低于GSM,接近CDMA的水平,所以给小灵通冠以绿色的称号,也不为过。正因为发射和接收功率都很小,所以小灵通手机在同等规格电池的条件下,能够保证更长的待机和通话时间。 小灵通手机的新业务支持能力也有了很大的加强。现在的小灵通手机不仅能通话,还能收发短信、上网浏览信息、下载图片等,上网速率稳定保持在64Kbps(经过简单的升级能达到128Kbps)。小灵通的增值业务与低廉的服务价格一样,成为小灵通的强劲卖点。2002年,小灵通增值业务率先在西安市试运行,已有5000多用户正在体验Mimi拇指信息、电子邮件、无线高速数据上网和短信息等多种增值服务所带来的乐趣。在郑州即将开通的小灵通网络将重点强化其增值业务性能,届时中高端的小灵通手机将与GSM手机、CDMA手机一争高低。 小灵通的“本家”是在美国的上市公司UT斯达康,其在小灵通网络设备和手机方面保持着一支独秀的态势。目前国内通信设备制造商也意识到了小灵通蕴含的商业价值,中兴公司在网络设备上奋起直追,普天、金鹏和中兴都能提供小灵通手机,加上原有的小灵通手机制造商朗讯、东芝等,小灵通的手机款式将会越来越多,功能也会越来越强。 二、 小灵通,购机不轻松 由于小灵通手机是机卡一体设计,这就让消费者在购买小灵通手机时慎之又慎,因为它不同于GSM手机或CDMA手机般只须使用固定的SIM卡,而手机型号种类则能随心所欲更换。要选择一款称心如意的“小灵通”手机,究竟该从哪几方面正确地选择高质量和实用的“小灵通”手机呢? 首先,消费者要了解小灵通手机的特点,并对其主流产品的功能性能有初步的了解,否则到了销售网点容易受到JS的诱骗或者人云亦云,导致买到不合适的产品。 其次,消费者要根据自己的定位和经济条件来选择功能实用的手机。低收入者使用的小灵通手机,除了通话功能以外,其他功能只要有来电显示、电话簿检索、时间显示、闹钟功能、按键锁定、内置震动和振铃、静音选择等功能就足够用了;经济条件较好的消费者可选择功能更多的手机,如中文显示、超大彩屏、高速上网、短信息、电子邮件、浏览信息、MP3播放器、数码摄像头等。 再次,建议消费者到信誉较好的商业部门选购小灵通手机,如开办小灵通业务的营业厅选购,或者到运营商指定的销售网点选购。运营商一般与手机厂家建立了完善的全国联保销售服务体系,手机一般不会有假冒伪劣产品。另外,小灵通手机本身符合信息产业部规定的强制“三包”方案,即从消费者购买之日起,在一年之内,遇有质量问题,主机可以包修、包换、包退。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。 第四,消费者在拿到小灵通手机时,需认真查看手机的进网许可证。小灵通的进网许可证加印了复杂的防伪标志,该防伪标记在紫外线下会显示清晰的“CMII”字样。另外,还可以利用IMEI码验明小灵通手机的真伪,IMEI码是手机身份码的缩写,用来唯一标识每台手机。它写在手机内存中,并贴在手机背面,用户可以自查。 第五,附件是小灵通手机的重要组成部分,需要认真检查,不能遗漏。在市场上,手机电池的质量问题越来越严重,所以需要重点查验手机电池是否伪劣。小灵通手机使用的电池一般为锂电池,待机时间长达7~10天,连续通话时间可达5-10小时。达不到说明书上规定的待机时间和连续通话时间要求,一般存在电池质量问题甚至是假冒的锂电池。 最后,在选定了小灵通手机之后,需要进行开机操作试验。按照说明书的主要功能,对手机的基本功能进行验证,试验通话的效果,检验音质和音量。对于不能现场试验的附加功能,回家后,应尽快试验,以验证其功能的完整性和性能的可靠性。 三、 经典小灵通手机介绍 1 低档机 目前小灵通手机市场上的低端产品除UT斯达康“风行”系列之外,还有朗讯(PS10、PS11、PS608、PS966等)、普天(PT212等)等品牌。因为UT斯达康在市场上的领导地位,所以在中高端介绍UT斯达康的手机,在低档机中,朗讯LU-PS系列销售不错,其中LU-PS11以轻巧时尚外形成为其中的佼佼者。 该手机主要功能有:数据通讯接口、200条号码簿记录、保密电话簿、10条通话记录、8种振铃模式/自定义振铃模式、以不同振铃音区分来电、振动功能/闹钟提示、5条备忘录、主人显示设定/密码锁定、低声通话系统(悄悄话)/对方应答通知和通话时间显示/时钟功能等。目前的市场售价在700元以下。 2 中档机 小灵通手机市场上的中端产品主要包括UT斯达康“风采”系列:UTS 702、UTS 702-S331、UTS 702-A66和UTS 702-A66+,UT斯达康“风光”系列的大部分产品:UTS 708-SY+、UTS 708-UT88、UTS 708-J和UTS 708-J(+)。 中档机中重点介绍UTS 708-J(+),该款手机基于UTS 708-J新增了中文输入和中文短信功能,从此沟通变得如此简单。超薄的机身,流线的外观,舒适的手感,亮丽的色彩,处处尽显时尚。独特免提功能,轻轻松松地解放我们的双手。支持无缝切换,配以双份数据功能(32K数据通讯接口,配备耳机孔支持14.4K上网)。颜色有珠光黑、珠光银、珠光金和醒红四种可选。支持自编振铃音,具有十种振铃音/十一种乐曲,可存储250条记录(500个号码)的电话簿,时钟显示/闹钟功能。 这款产品一经推向市场就得到了消费者的热烈欢迎。除了时尚外形和丰富功能,UTS 702-J(+)还以不到千元的价格形成出色的性价比。 3 高档机 高档机中,首屈一指就是UT斯达康的旗舰机型UTS 718-U,其高超的性能和靓丽的外表,是小灵通手机中的“大哥大”。 UTS 718-U从外形上看,采用了流行的折叠式设计,机身采制为工程塑料外镀金属色泽的亮光漆,并且提供给用户银色、紫色和红色三款色调选择。UTS 718-U具有超大的彩屏、7彩的来电指示灯和美妙的32和弦铃声。UTS 718-U在外观造型和操控手感上均表现上佳,足以与如今市面上销售的顶级GSM手机一较高低。 在基本功能方面,UTS 718-U信号接收能力强且听筒扬声器声音洪亮而失真小,配合小灵通最新的无缝切换基站,在很大程度上改善了自身通话质量差的问题。UTS 718-U使用的彩屏不仅具有132×176像素的高分辨率,更具有65536色(16位色)的色彩显示能力。UTS 718-U所提供的7色背景能根据用户的心情而进行不同的设置。除此之外,手机用户在平时使用较多的电话簿、游戏、计算器、万年历等功能UTS 718-U也相当齐全,如电话簿中的每条记录都能存储包括3个电话号码和2个网址。 在附加功能上,UTS 718-U采取了由手机作为功能扩展平台,能支持如数码相机、MP3歌曲播放等的扩展功能,以上功能的实现需要用户去购买相应的功能模块。UTS 718-U能支持64Kbps的上网速度,所以很方便地支持网上新闻、影音、娱乐、个人健康资讯、联网游戏等增值业务。UTS 718-U虽说功能强劲,但是价格却不贵,市场上售价在3000元以下。 结语: UTS 718-U可说是小灵通手机今后发展方向的一个典型代表,靓丽的全彩液晶屏,高速的数据通信能力,附加功能扩展的强大平台。小灵通除了资费标准较低吸引消费者外,小灵通手机也以优异的性能打动消费者。在中国的市场上,不存在技术决定市场的说法,小灵通以顽强生命力证明了市场的权威,让我们共同祝愿小灵通前程似锦,祝愿小灵通手机不断超越。